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心和餐厅等施,酒店房位于100米的高上。深圳瑞吉酒2012年开业,有房300间,该酒店位于深圳最高的100大厦的最28层,拥有28米的室内游泳池,以及庞大的落地窗,有非常好的城市观郑州建业艾美酒店开业于2013年,有房350间,该酒店以月花为主题,并且模仿龙门石“日本韩国精品一区二区三区”,服务至上常有大堂班经理接贵宾,总经理出面招呼,值班经理处理投诉,巡回察,专家明察暗访,星级复核,还有质部门时间长,很制度流于形式,加上管理队伍老化,员工更替,培不到位,服务品质滑坡,人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难,起伏波动难以控制。
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